よくあるご質問

e伝之介くんについて、よくお寄せいただいているご質問にお答えします。

実物を見てからご購入されたい場合は、販売店&展示会場をご覧ください。(販売店には展示機がないところもあります)
オンラインでご購入される場合は、料金プランをご覧ください。

現在は画像の保存や録画は出来ない仕様としております。
画像保存や録画の「拡張性」は持たせていますが、プライバシーの観点(特に女性の方は嫌がられます)、報知と同時に駆けつけた方が安心とのお声が多いこと、コスト面とご提供価格への配慮から、画像保存や録画はしない設定にしています。

寝返りでは反応しません。寝返りによる誤報がないため、介助者の負担も軽減できます。

主要なナースコールメーカーであれば、接続可能です。ナースコールの仕様が分かれば、弊社にて接続端子の手配(有料)も可能です。

布団でご使用いただけます。カバー・シーツは白、幅1m以上の布団とマットレスをご利用ください。
※また、ベッド周囲に障害物があると精度が落ちる可能性があります。
※布団の場合、ベッドに比べ若干精度が落ちる可能性があり、床や畳の色などとも見分けやすい環境が望ましいです。

お客様で通信環境やPC等を用意していただく必要はございません。
商品の基本ユニットとしてワイヤレスチャイム(見通しで100m)を用意しています。
設置場所の構造上の問題等によりワイヤレスチャイムでの報知が難しい場合には、別途オプションで中距離用のポータブル送受信器(見通しで1,000m)を用意しております。

弊社の送受信器の周波数帯は、313.625MHz及び920MHzとなっております。
既存の介護機器の無線方式が、Wi-fi、Bluetoothならば、周波数帯は全く異なりますので干渉する事はありません。
施設様により、特殊な無線装置をご使用の場合の混線・干渉につきましては、可能性はゼロではありません。事前にご相談ください。

ワイヤレス受信器(4ch)は、ナースステーション等の詰所に設置するタイプです。ポータブル受信器(12ch)は持ち歩きが可能なコンパクトサイズです。その他、見晴らし1000mまで送信できる大規模無線システムに接続するプランでも、専用受信機の持ち歩きが可能です。

コンセントに挿せば、ベッド位置や患者の頭部を自動で検出し見守りを開始しますので、とても簡単にお使いいただけます。

ご利用者のどのような状態を検知したいかによります。「起床」だけ、または「立ち上がり・離床」だけでよければ、送信器は1つで足ります。基本ユニット(標準構成)では、「起床」と「立ち上がり・離床」を想定して、送信器2つを標準としています。

時間指定等で自動で鳴り分けさせることは出来ませんが、リモコン操作で「起床のみ」「立ち上がり・離床のみ」「両方」を切り替えることは可能です。

お支払いは銀行振込で前払いとさせていただきます。詳しくはお支払いについてをご覧ください。

ネット決済の完了画面と振込明細で正式な領収書としてご使用いただけますが、ご入用の際にはメールでご依頼ください。

レンタルは最低契約期間を過ぎれば、お申し出により契約を解除できます。
リースはやむを得ない事情がある場合のみ、当社が求める違約金のお支払いにより契約を解除できます。
どちらもご購入の希望がある際には、別途見積りを依頼することができます。
返送の際には送料をご負担いただきます。
詳しくは介護用品レンタル・リース契約 約款をご覧ください。

送料は全国一律800円(税込)です。(離島などは別途)
お買い上げ金額11,000円(税込)以上は送料無料です。
詳しくは配送方法に関してをご覧ください。

搬入設置作業をご希望の場合には、別途お見積もりいたします。
事前にお問合せより見積もり依頼をいただくか、ご注文時の備考欄に「搬入設置 見積り希望」とご記入ください。

e伝之介くん基本ユニットに含まれる内容の場合、ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
基本ユニットセット内容 : e伝之介くん本体(リモコン付) / 送信器 × 2 /ワイヤレス受信器(4ch) / 取付スタンド
それ以外の商品は、ご入金確認後、7~14営業日以内に発送いたします。
詳しくは商品の販売についてをご覧ください。

準備中

3年保証は「e伝之介くん」本体のみとなります。送受信器、リモコン、取付スタンドは1年保証となります。

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